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上传日期:2017-08-18 上传: 百度说 人气:
小品《车站奇遇》
剧情介绍:旅客甲在外打工三年回家看父母,来到蒙阴汽车站做车,碰到服务员甲,遭到冷嘲热讽,差点打起来,服务员乙及时制止,并为其提供了优质的服务,旅客甲非常满意服务员乙的服务。
旅客乙要去东北看儿子,碰到服务员乙,经过服务员乙的热情细致的询问,了解了他家的情况,帮老人找到了她的女儿(儿子)的感人事迹,更加体会到安全行车给千家万户带来的幸福和烦恼。
人物介绍:旅客甲:农民工、男、身穿黄大衣,背一个破提包,在外打工三年,不了解家乡变化,不知该去哪儿乘车,形象像傻根。
旅客乙:白发苍苍的老大娘,不识字,挎一个小篮子,拄拐杖,无人陪同,要去东北看儿子。
旅客乙之女(或子):普通工人。
服务员甲:车站职工,工作懒散,语言冲撞,怨声载道,态度恶劣。
服务员乙:车站职工,工作积极,热情周到,对待旅客细致入微,服务标准化
剧情:
服务员甲上场:抱怨道:每天天不亮就上班,连个懒觉都睡不了,冬天冷得像个冰窖,这哪是人呆的地方(边跺脚、边哈手)。夏天热的喘不动气。哎!干什么都不如躺在家里舒服,这该死的工作。
旅客甲上场:边走边说:我在外打工三年多了,想家想的都快疯了,老板一准假就往家跑,真想一步就到家,听说家乡的变化可大了,不知道还认不认得回家的路。这火车汽车做了三天整,弄得我是头晕又眼花,哎这不就是蒙阴汽车站吗?(对观众)可算快到家了,你问我我家是哪的?岱崮镇的。(横冲直闯要进安检口)
服务员甲:(用手拦住)你干什么的?
旅客甲:坐车的啊
服务员甲:知道你是坐车的,你去哪啊
旅客甲:回家啊
服务员甲:我管你回家不回家,你坐哪儿的车!(不耐烦)
旅客甲:岱崮啊
服务员甲:(抬手一指)上那去
旅客甲:(答应一声,就往服务员指的地方走,一看不对啊,一排栏杆挡住了去路,又背着包走了回来。)问道:前面是栏杆,我进不去啊
服务员甲:你怎么这么笨啊,那里不是写着旅客通道吗,看不见啊,从这进去就看到你要做的车了,真是个傻瓜,笨蛋。
旅客甲:(听到这不乐意了)你说谁呢,你说谁是傻瓜呢 (指着服务员甲)你这是怎么服务的,有你们这样的吗?你们领导呢?我要问一下蒙阴汽车站就是这样对待旅客的!
服务员甲:你告啊,你告啊,我还怕你了
两人争吵起来,这时服务员乙上场,拉开两人对旅客甲
服务员乙:对不起,对不起,您好,您要去哪我帮您解决好吗?
旅客甲:(气愤未平,不依不饶)简直太气人了,你们汽车站就是这么对待旅客的吗?这是什么素质!我在外打工天天要看外地人的脸色,这回家还要被家乡的人骂,你说我屈不屈啊。
服务员乙:(很动容)您批评的对,给您添麻烦了,这都是我们的不对,请您多原谅,服务不好我们一定会作出处理的,请问你是要去岱崮是吗?我把您送上车好吗?
(请旅客跟自己走)
旅客甲:我在广州打工三年多了,一直没回家,出门在外看到老乡,“那真是老乡见老乡两眼泪汪汪”没想到刚到家就被骂了一顿,真是太伤心了,你们车站要都像你这样服务就好了。
服务员乙:您不要再生气了,我们正在改进我们的服务,刚才实在对不起,希望您给我们多提宝贵意见,帮助我们改进服务水平。对服务水平不好的我们一定严肃批评处理。
旅客甲:你们车站变化也挺大的,也怪我没看到这“旅客通道”四个字,只要你们能把服务做好,我还有什么好说的呢。
服务员乙:(微笑)您要乘坐的车到了,请您上车,欢迎您再次来蒙阴汽车站乘车,祝您旅途愉快,再见
旅客甲:(恋恋不舍)你的服务真好,真好,再见。。。。
服务员乙:(回来站定)
旅客乙上场(拄拐杖,颤颤巍巍,提一个篮子,篮子里有煎饼,和大葱)
服务员乙迎上前去,接过老大娘的篮子,把她扶到一个椅子上做好
问道:老大娘您去哪啊?
旅客乙:(有点耳聋)啊!你说什么?
服务员乙:(大声地问)您要坐车去哪啊
旅客乙:你这么大声干什么,我又不是听不清,
服务员乙:(微笑)
旅客乙:我要去东北看我儿子,我要去东北要做哪班车啊?
服务员乙:(微笑着说)您要去东北啊,怎么没人陪您一起去啊,东北可大了,有好几个省呢,您要去哪个省啊?
旅客乙:我也不知道啊,我那儿子是去东北出差的,可是至今也没回来,我想他啊,哎(擦眼泪)
服务员乙:您家里没人陪您一起来吗?
旅客乙:我闺女不让我去啊,我是偷着出来的,我想我那儿子啊(哭)看这是我儿子最喜欢吃的煎饼和大葱,我得给儿子带去。
服务员乙:您闺女对您不好吗?
旅客乙:我闺女对我好着呢,可是那个孩子不是娘身上掉下来的肉啊,我想我的儿子啊(大哭)
服务员乙:我明白了,您想找您儿子是吗?我帮您,可是您要把您儿子的地址告诉我,我才能把您送去啊,您有没有带着地址呢?
旅客乙:奥,我想起来了,我这有一封信,他们说只要我带着他就能找到我儿子,你看看这是不是地址啊(从内衣口袋里掏出一封信)
服务员乙:(拿着这封信看了起来,看着看着脸色也变得沉重起来)
然后慢慢读出声来
看到这封信的好心人:您好!
我是拿这封信的老人的女儿,我的哥哥在三年前去东北出差时遭遇车祸不幸去世,我父亲因伤心过度很快也离开了人世,母亲因受不了这份打击,精神失常,时而清醒时而糊涂,天天吵着要去找我哥,我担心有一天我母亲不小心走丢了,我就再也见不到我那可怜的妈了,所以就骗她说:这是我哥给她的信,上面有地址,希望好心人见到这封信一定联系我,万分感激好心人,谢谢!谢谢!我的电话是。。。。我的名字是。。。。
看完这封信,服务员乙拿起手机拨通了信上的电话。。。。。
服务员乙:喂!您好!你是刘女士吗?我是蒙阴汽车站,有一位老大娘拿着一封信要去东北找儿子,是您的母亲吗?
女儿:是的是的,我找我母亲都快找疯了,谢谢你,谢谢你,我一会就到,麻烦您再给我照看一下她,我马上到。
女儿上场,一见到母亲就抱住了她。
女儿:妈,您要去哪啊,怎么跑这来了,可把我给急死了
旅客乙:我想你哥啊,我想去找你哥。
女儿:我哥他忙啊,等他忙完了这阵我让他回来看您行吗,您可不能再去找他了,您要走了,我就没有妈了,听话啊
女儿:(对服务员乙说)谢谢您谢谢您,帮我找到了我妈,要不是你们我就再也见不到我那可怜的妈了。(动情的流泪)一场车祸把我们全家给拆散了,我只有妈这么一个亲人了,有时候我也恨这些开车的,为什么就不能安全一点,再安全一点。真希望再也没有车祸,大家都能安安全全的、快快乐乐的生活在一起。
服务员乙:(感动的说)您不用谢,听到你家的事我们也很感动,你放心,这里就是你的家,我们都是老太太的儿子和闺女,老太太,我们做您的儿子和闺女怎么样啊?
旅客乙:(高兴地拍手)好啊!好啊!
服务员乙:您以后啊想儿子了就到这来看我们好吗?
旅客乙:好啊好啊我看到我儿子了,我看到我儿子了。。。。。
服务员乙、旅客乙、女儿一起扶着老太太走下舞台
(画外音)每一场车祸都是一个凄惨的故事,我们车站的工作人员更有责任检查好每一个进站车辆,每一处安全死角,保证把我们的旅客安全送到目的地,这是我们每个人应该都应该坚守的责任,让我们共同努力,把不安全的因素扼杀在萌芽状态,为我们的旅客提供最安全的旅程,让妈妈不再失去儿子,儿子不再失去父母。让我们的家庭都快乐幸福的生活。为了让悲剧不再发生,我们要牢记:“安全大过我们自己的生命!安全拒绝失误!”
作者:百度说
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